SERVICIOS A OFRECER
- Recuperación de Cartera: Tiene como objetivo recuperar y contener la cartera de nuestros clientes, ofreciendo alternativas de recuperación (Pago total, parcial, etc.), conociendo los diversos inconvenientes presentados por cada cliente y ofreciendo a nuestra empresa cliente inteligencia de negocio que permita ejecutar acciones de mejora para sus procesos tanto comerciales como de cartera.
Contamos con experiencia recuperando cartera de clientes morosos de Compraventas, realizando recordación de vencimiento de prórrogas, brindándoles alternativas de pago a clientes con moras superiores a 4 prorrogas, todo bajo las políticas y lineamientos de la Empresa Cliente.
- Venta Telefónica: Permitirá focalizar la gestión comercial de las empresas clientes en venta telefónica, incrementando la cantidad de productos colocados impactando en los ingresos de las empresas Cliente.
- Telemercadeo: Se obtiene cercanía con los usuarios finales de nuestros clientes, permitiendo ejecutar campañas de Encuestas de Satisfacción de clientes, enfocada a conocer la satisfacción de cada uno de los clientes finales tanto con la empresa cliente como con el servicio prestado por cada uno de los asesores de las diferentes sucursales, obteniendo datos estadísticos lo que permitirá la toma de decisiones en cada uno de sus procesos.
Adicionalmente mediante campañas de telemercadeo se podrá conocer las causales de pérdida de clientes (Por la competencia, inconformidades con asesores o empresas) y así mismo según resultados crear campañas comerciales que va permitir atraer nuevamente dichos clientes.
“Nuestro compromiso, establecer una alianza con NUESTROS CLIENTES basados en una relación Gana – Gana, para que a través de la figura de Out Sourcing, se alcance un beneficio compartido mediante la integración de procesos, información y capital humano satisfacer las necesidades de sus clientes”
